SUPPORT

Auf dieser Seite möchten wir Ihnen einen Überblick über unser Service- und Support-Angebot geben. HQS-Kunden mit laufendem Betreuungsvertrag (SBV) erhalten von uns:
	kostenlosen Hotline-Support, telefonisch erreichbar werktags von 9:00-13:00 Uhr und von 14:30-18:00 Uhr, sowie im Notfall an Samstagen per Mobiltelefon. Die Hotline hilft weiter bei Fragen zur Anwendung, bei Störungen durch Hardware-Ausfälle, Fehlbedienung etc. Hotline 04185/7952-16 Technik 04185/7952-11
	Seminare: An verschiedenen Standorten in Deutschland finden regelmäßige nach Themengebieten ausgerichtete Schulungen statt, um Ihnen eine kurze und bequeme Anreise zu ermöglichen.
	Update-Service: Der Anwender erhält regelmäßig kostenlose Programm-Updates, in denen gesetzliche, bzw. allgemeingültige Änderungen im Programm umgesetzt worden sind. Hierin sind auch die Änderungen berücksichtigt, die durch Ihre Anregungen an uns herangetragen wurden.
	Beratung bei Neukonfigurationen und Integration des HQS-Netzes in bestehende oder neu zu schaffende Firmennetzwerke.
	Hilfe bei Anschluß eigener Drucker etc. (ggf. kostenpflichtig)